最后更新：2025年5月25日
1. 关于运费
日本国内统一运费 2,000 日元（含税） 。冲绳县及离岛同价，但可能因船运而延迟送达。
2. 发货方式与时间
- 使用雅玛多运输的宅急便 Compact 或宅急便寄送。
- 确认付款后，通常会在 3–5 个工作日 内发货。若为订货商品，可能需要 7–10 天。
- 发货完成后，我们会通过邮件告知追踪号码。
3. 领取与保管期限
请在酒店、便利店或 PUDO Station 的各自保管期限（通常 7 天）内领取。若超期被退回，再次运费由顾客承担。
4. 取消政策
- 在确认购买前（即本服务向店家下单之前）取消免费。
- 确认购买后，将退还扣除 实际费用（商品金额与运费）+ 服务费 后的余额。
- 定制品或限量品等无法再次销售的商品不可取消。
5. 退款政策
订单确认并完成付款后，原则上不接受退款申请。但在以下情况下，若本服务认为合理，可酌情部分或全额退款：
1. 可退款的情况
- 付款后商品无法购买（如缺货、停售等）
- 因本服务的错误购买或发货了错误的商品
- 其他经本服务判断为合理的情况
2. 不可退款的情况
- 商品购买后因客户个人原因取消（例如：行程变更、不再需要等）
- 商品已发货后的退款请求（例如：物流延迟、收货问题等）
- 食品、卫生用品、已使用商品等因商品性质无法退货退款的情况
- 客户填写订单信息错误（如商品链接、颜色、数量、收货地点等）
3. 退款方式及注意事项
- 退款原则上将通过原付款方式（Stripe 或 PayPal）进行处理。
- 付款过程中产生的手续费或服务费，可能不予退还。
- 如需申请退款，须提前通过 support@omiyagepick.com 与我们联系。未事先联系的退款请求将不予受理。
6. 破损与丢失处理
- 若确认在配送中发生破损或丢失，将在运输公司赔偿范围内进行补偿。
- 收到商品后因保管或使用造成的损坏，本服务概不负责。
7. 联系方式
如有关于退款或配送的疑问，请联系以下邮箱：
邮箱：support@omiyagepick.com（受理时间：工作日 10:00–18:00）